2025 是智能體的元年，2026 年將更加成熟和普及，應用程序的體驗方式因為智能體而逐步發生改變。
馬斯克和扎克伯格曾預言“在未來 5-6 年內，傳統的手機和應用程序（App）的形態將因為 AI 發生根本性變革”，蘭亭妙微ui設計公司與您一同學習。
以前的體驗設計經驗，已經跟不上如今 AI 能力逐漸普及的應用端設計開發趨勢。
如今，各產品研發團隊基于 AI 能力用戶體驗設計需求將會大幅增加。
即將到來的 2026 年金三銀四求職季，產品和開發設計崗的招聘必然會對求職者結合 AI 的能力提出更高要求。
率先掌握 AI 體驗設計能力的設計師，在求職時更有競爭力，在職場團隊 AI 設計這一塊也更有知識話語權。
換個角度看，AI 體驗設計對于交互設計師在一定程度上也是一次洗牌的機會。
1. AI 將重塑以往的交互方式
當 AI 能夠理解自然語言并主動完成任務時，許多傳統的 UI 組件：信息架構、導航設計、表單流程、數據篩選等交互方式將會逐漸被重構。
用戶與應用交互的過程將會改變。比如：
用戶發起交互，由原來的用戶主動操作+操作的路徑，變成了用戶的一句意圖表達+AI 直接推送入口。
再比如對于用戶輸入錯誤的處理方式，由原來的表單驗證與提示，變成了與 AI 的自然語言澄清，然后多輪對話修正。
再比如幫助決策上，用戶由原來的面對多選項，變成了 AI 根據情境理解目標，并直接推薦最優路徑。
3. 基于 AI 的場景設計與思考
根據尼爾森諾曼設計機構（簡稱 NN/g）在 2024 年的 AX 設計研究，優秀的 AI 體驗設計要有具備以下幾個素質：
① 來自大廠的 AX 設計原則與模式
來自 Google、Microsoft、Ant 公司的 AI 設計規范與原則。
理解設計原則背后的原因、場景，就像以往我們接觸過剛在技術窗口爆發期的「新穎」交互，比如 PC 時代的鼠標輸入、移動互聯網的觸屏輸入、虛擬現實時代等...交互模態各有差異。
② 建立 AI 交互設計基本認知框架
AI 的軟件分為：AI 能力應用軟件、各行業場景應用軟件的 AI 賦能。
AI 的交互形態：
AI 交互組件：Think 思考過程、ThoughtChain 思維鏈、Prompts 提示集、Conversations 管理對話、Suggestion 快捷指令......
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③ 積累 AI 交互設計經驗
④ 嘗試理解 AI 大模型底層的技術原理
這是偏技術的知識，對于非專業人群來說，比較難啃，但回報是最高的。
因為它是我們認識 AI 的原理性起點，一旦掌握，做許多 AI 項目都能受益，比如：快速判斷 AI 能力邊界、規劃大模型訓練等。
而對于設計師來說，也包括能有效指導 AI 領域的設計。
就像以往我們落地自己的設計方案，最好提前摸清前端框架、組件、數據交互，才不容易在開發環節被卡脖子，更順利地實現設計方案。
了解方式：查閱關于 LLM 工作原理的科普類文章；相關大模型的官方網站查找文檔。
在現有設計項目中，多一層關于「AI 交互輔助」的思考
在做設計項目中，在傳統交互設計思路上，有意識地思考「假設現在有 AI 智能體的幫助，這個功能可以是什么樣的更好用法？」。
如果你想更好地驗證 Ai 設計模式的成果，可以做一些進階的學習研究：
首先像以往的項目一樣，拆解用戶操作；
然后針對每個環節思考“如果這里有 AI 能力，能否提效或者減負？
再將 傳統方案 vs AI 加持方案的可視化，并進行對比，量化提升的效率
基于上圖，我們把有 AI 協助退貨整個過程，背后的動作和實現原理拆解分析：
而以上這些動作，都需要設計師具備了理解前后臺的交互鏈路(前端如何自然地與用戶交流、后端對接哪些接口)、Ai 工具調用的能力、等等知識經驗，才能順利地完成 Ai 的交互設計方案，并落地。
戰略性參與有 AI 的項目：
如果你的團隊項目正好有 AI 智能體對業務場景賦能的規劃，那么對你來說，參與進來將是一個轉型的好機會。
其中，從 redesign 小的功能點中 加入 AI 的交互方案開始，比如：搜索功能智能化、表單自動填充、智能推薦卡片。這類功能點改造見效明顯，往往投入產出比高，易于快速驗證和迭代。
當然得在方案支撐足夠有理的前提下。比如：準備傳統交互 vs AI 加持的交互這兩套方案對比，用預期收益、技術可行性和數據說話。
主動創造機會和環境：
定期向產品團隊分享競品的優秀 AX 設計案例，進行團隊設計掃盲，同時也能提升隊內影響力，后面參與項目設計更有話語權。
進階到挖掘大的場景中，能夠利用 AI 重塑體驗方式的機會。
比如：
傳統的進度條，用戶需要拖動查看逐個視頻幀尋找他想看的目標片段。
而 AI 播放器中，可以把識別到的字幕，加入到進度條中作為錨點，讓用戶根據具體的字幕內容，就可以精準定位并直達該進度點，找片段的效率大大提升，直接使體驗升維。
預計 2-3 年之后，AI 交互設計將普及為交互設計師的基本能力。那些率先掌握的設計師，將在 AI 重塑產品形態的浪潮中，找到屬于自己的新位置。
現在就是最好的開始時機。
你，做好準備了嗎。
轉載：優設
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