大多數設計師在設計網站時，并不太關注鏈接。只要鏈接有效，能將用戶引導至正確的頁面，就萬事大吉了。但良好的用戶體驗遠不止于此。有些鏈接應該在新的瀏覽器標簽頁中打開，而有些鏈接則應該在原瀏覽器標簽頁中打開。設計師務必了解兩者的區別。

瀏覽器標簽改變了一切

過去，許多人都不喜歡在新窗口中打開鏈接。新窗口對用戶來說很難管理。但瀏覽器標簽頁的推出改變了這一現狀。現在，您無需打開新窗口，而是可以在新標簽頁中打開鏈接。最大的區別在于，瀏覽器標簽頁比瀏覽器窗口更易于用戶管理。

當新窗口打開時，它會覆蓋用戶之前的窗口。用戶會感到困惑，不知道如何返回。但是，當新標簽頁打開時，用戶仍然可以在頂部看到之前的標簽頁。用戶很容易理解如何在標簽頁之間切換。 事實上，大多數用戶在瀏覽時都會打開多個標簽頁。瀏覽器已經發生了變化，因此設計師定位鏈接的方式也應該隨之改變。

內部鏈接與外部鏈接

將用戶引導至同一網站其他頁面的鏈接為內部鏈接。內部鏈接不應在新的瀏覽器標簽頁中打開，而應在用戶當前所在的標簽頁中打開。

在同一個網站打開新標簽頁既多余又令人困惑。如果是同一個網站，但頁面不同，用戶會使用導航菜單返回或根據需要導航到其他地方。讓用戶停留在同一個標??簽頁中，有助于他們更好地理解網站的導航流程。

然而，外部鏈接應該在新標簽頁中打開。這些鏈接會將用戶引導至不同的網站。許多設計師會犯在同一個標??簽頁中打開外部鏈接的錯誤。這會帶來許多問題，設計師需要了解。

• 內部鏈接
• 外部鏈接

后退按鈕疲勞

在同一個標??簽頁中打開外部鏈接，會給用戶帶來“返回鍵疲勞”。每次用戶訪問外部網站時，他們都必須點擊“返回鍵”才能返回到你的網站。如果他們決定點擊其他網站上的鏈接，他們就必須點擊更多次“返回鍵”才能返回到你的網站。這對用戶來說，是很多不必要的操作。

在新標簽頁中打開外部鏈接，用戶可以盡情瀏覽其他網站，無需反復點擊“返回”按鈕返回到您的網站。他們只需點擊您網站所在的標簽頁即可。無需反復點擊“返回”按鈕，也無需長時間等待。

減緩用戶流量

在同一標簽頁中打開的外部鏈接也會降低用戶瀏覽速度。許多瀏覽搜索引擎或鏈接分享網站的用戶都在尋找信息。他們通常會點擊頁面上的多個鏈接，從不同的來源獲取信息。

在新標簽頁中打開外部鏈接，用戶可以一次性瀏覽頁面，點擊所有相關鏈接，然后開始消化和篩選信息。用戶無需反復返回源頁面繼續瀏覽更多鏈接，從而減少瀏覽流程的中斷。

當用戶確實想要返回源頁面時，這很容易做到，因為標簽頁會一直打開，直到用戶手動關閉它。用戶無需多次點擊返回按鈕并等待源頁面重新加載。他們只需點擊標簽頁即可輕松返回。

網站過度運作

在同一個標??簽頁中打開外部鏈接不僅會讓用戶負擔過重，也會讓您的網站負擔過重。每次用戶返回您的網站時，它都會占用您的網站資源來加載頁面。

在新標簽頁中打開外部鏈接可以節省大量資源。如果用戶想返回您的網站，他們無需再次加載頁面。他們只需點擊您的網站標簽即可。這既快捷又簡單，而且不占用任何帶寬。他們無需點擊返回鍵或打開上下文菜單即可返回。

不準確的分析

很多時候，用戶會點擊文章段落中的外部鏈接，以便更好地理解文章內容。這并不意味著他們想在未讀完文章的情況下離開您的網站。然而，您的網站分析結果卻并非如此。如果您的外部鏈接在同一個標??簽頁中打開，則表明用戶離開您網站的速度比實際速度要快。

這是因為，當外部鏈接在同一個標??簽頁中打開時，用戶會完全離開您的網站。然而，在新標簽頁中打開的外部鏈接在用戶訪問外部網站時，仍會保持您的網站標簽頁打開。用戶在您網站上的停留時間會在他們手動退出網站標簽頁時結束，而不是在他們訪問外部鏈接時結束。

用戶點擊外部鏈接并不意味著他們想要離開您的網站。您不應將外部鏈接點擊視為網站退出。唯一明確的退出方式是用戶點擊標簽頁上的關閉按鈕。

外部鏈接影響您的網站和用戶

將用戶引導至不同網站的鏈接應在新標簽頁中打開。將用戶引導至同一網站不同頁面的鏈接應在同一個標??簽頁中打開。如果您在與您的網站相同的標簽頁中打開外部鏈接，這會對您和您的用戶造成影響。您不僅會遇到不準確的分析結果，導致網站運行更費力，還會使用戶的工作負擔加重、速度變慢。在當今鏈接主導網絡的世界里，確保鏈接以正確的方式打開幾乎與鏈接到正確的頁面同樣重要。

 

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設計師經常會思考對話框中“確定”和“取消”按鈕應該放在哪里。“確定”按鈕是完成任務的主要操作。

“取消”按鈕是輔助操作，可以讓用戶返回到原始屏幕而不完成任務。根據它們的功能，最佳的放置順序是什么？“確定”按鈕應該放在“取消”按鈕之前還是之后？

平臺一致性不夠好

許多人認為遵循平臺慣例是解決問題的答案。雖然這看起來像是解決問題的辦法，但實際上并非如此。它沒有回答哪種布局對用戶更有利以及原因。僅僅為了保持一致性而遵循平臺慣例的建議根本不夠好，只會讓設計師徒勞無功。

“一致性”是設計師們常用的詞。它也是人們不深入思考用戶面臨的設計問題的常見借口。如果連設計慣例存在的意義都不知道，遵循它又有什么意義呢？

如果某種設計慣例對用戶有害怎么辦？設計師是否應該為了保持一致性而盲目遵循它？是否應該因為設計師想要將平臺設計一致性作為解決所有問題的答案而將糟糕的設計實踐延續下去？

如今，某些平臺設計慣例被廣泛使用，因為它們對用戶有用。但這里的重點是，平臺設計的一致性永遠不應成為設計師做某事的唯一理由。理解為什么應該以某種方式設計用戶界面而不是另一種方式是關鍵。

按鈕位置很重要

有人可能會認為，通過增加操作按鈕的視覺重量和清晰的標簽使其更加突出，比其位置更重要。雖然操作按鈕的視覺重量和標簽是需要考慮的重要設計方面，但并非唯一的方面。

只關注一個設計方面而忽略其他方面，是粗心大意的設計師的表現。一個一絲不茍的設計師會思考每個設計方面如何影響用戶。而主要操作和次要操作的布局，正是設計師最難搞清楚的。這就是為什么“確定”/“取消”按鈕的爭論在設計師中如此普遍。

為什么“確定”按鈕放在右側效果最佳

當你克服了平臺慣例的爭論后，你會質疑哪種布局效果最好。你可以通過分析設計如何影響用戶來解決這個問題。

減少視覺注視

有必要驗證設計師們常見的假設是否正確。一些設計師認為，將主要操作放在左側次要操作之前對用戶更有利，因為左側操作更靠近用戶，因此點擊時間更短。

這很有道理，但你不能忽視一個事實：用戶在選擇操作之前會查看所有選項。這意味著大多數用戶不會盲目點擊主要操作按鈕，而不查看旁邊的次要操作按鈕。

他們會先看到左側的主要操作，然后再看右側的次要操作。之后，他們會將目光移回主要操作并點擊它。這會在多個方向上形成總共三個視覺注視點。

左側有“確定”按鈕，視覺注視點更多，并流向多個方向

使用右側的“確定”按鈕，視覺注視點減少，并流向一個方向

將其與位于對話框右側、次要操作位于左側的按鈕進行比較。用戶的視線首先停留在次要操作上，然后移至主要操作并點擊按鈕。這在一個方向上產生了總共兩次視覺注視，從而為用戶提供了更快的視覺流。

用戶只會在每個按鈕上注視一次，最終停留在主要操作按鈕上。將主要操作按鈕放在左側或許能讓用戶更容易觸及，但從用戶的思維過程和視覺注視角度來看，將主要操作按鈕放在對話框右側實際上會更快。

映射到預期的按鈕功能

當用戶點擊輔助操作按鈕時，他們希望應用程序不執行任何操作，并返回到原始屏幕。因此，“取消”按鈕的功能類似于“返回”按鈕。

當用戶點擊主要操作按鈕時，他們期望應用程序執行按鈕指示的操作，并將他們帶到下一個屏幕。因此，“確定”按鈕的功能類似于“下一步”按鈕。將次要操作按鈕放在左側，將主要操作按鈕放在右側，可以映射用戶期望的“上一步”和“下一步”按鈕的功能。

這與分頁按鈕的放置方式類似。將用戶帶到下一頁的按鈕位于右側，將用戶帶回上一頁的按鈕位于左側。這種按鈕放置方式之所以有效，是因為它與用戶從左到右的閱讀和導航方向相呼應，其中右側是前進方向，左側是后退方向。

“確定”可讓用戶前進到下一個屏幕，“取消”可讓用戶返回到原始屏幕

對話框中的“確定”和“取消”按鈕應遵循類似的交互模式，因為它們的功能類似于分頁按鈕。不僅如此，左右方向的模式也符合西方用戶習慣。將主要操作放在右側，將次要操作放在左側，將使對話框按鈕更容易、更直觀地被用戶理解。

為用戶提供更高效的任務流程

對話框右下角的按鈕更容易被用戶點擊，因為它遵循了古騰堡圖表。在古騰堡圖表中，右下角是終端區域。這是用戶完成瀏覽后視線最終停留的區域。

將按鈕放置在終端區域，可以讓用戶最后看到需要執行的主要操作。這不僅改善了視覺流程，也優化了任務流程。用戶在瀏覽時不會跳過主要操作按鈕。他們的目光會在瀏覽過程中直接落在按鈕上，因此可以立即點擊。

掃描對話框并采取行動既快速又簡單，因為用戶的眼睛停留在主要操作按鈕上。

按鈕放在角落里還是將它們放在一起？

設計師經常思考的另一個問題是，他們應該把按鈕放在角落里還是把它們放在一起。當你把主要操作和次要操作放在對話框的角落里時，它們可以很好地映射到左右導航方向。然而，由于“確定”和“取消”按鈕不是導航按鈕，因此沒有必要遵循方向映射。有時，這樣做弊大于利。

按鈕之間較大的視覺分離使得操作比較困難，并將一個操作與另一個操作隔離開來

如果應用程序即將執行用戶無法撤消的關鍵操作，那么讓用戶能夠同時看到“取消”按鈕和“確定”按鈕就顯得尤為重要。在這種情況下，“取消”按鈕的功能可能類似于“上一步”按鈕，但它更重要的是，它充當了安全按鈕，可以防止任何更改。

將“取消”按鈕放在最左上角的危險在于，由于兩個按鈕之間的視覺距離過大，用戶可能會忽略它。將“取消”按鈕與“確定”按鈕放在一起，可以讓用戶更容易地在一次注視中看到并比較這兩個操作，從而選擇最佳操作。

結論

當用戶需要閱讀重要信息或執行重要操作時，設計師通常會使用對話框。按鈕的放置順序會影響用戶選擇的操作。如果按鈕的放置順序清晰高效，可以防止用戶選擇錯誤的操作并犯錯。

按鈕的位置很重要，但也要記住注意按鈕的視覺重量和標簽。所有這些設計方面都會在用戶瀏覽對話框時發揮作用。既然您理解了為什么“確定”按鈕放在右側效果最佳，那么您就有比平臺一致性更好的參考依據了。

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想象一下，一位用戶準備注冊你的網站。他們會進入你的表單并輸入信息。你對齊字段標簽的方式會影響用戶填寫表單的速度。

您想為用戶提供輕松便捷的體驗，還是想給他們帶來麻煩？如果您想讓他們的體驗快速便捷，請 在表單字段上使用頂部對齊的標簽。

頂部對齊的標簽比左右對齊的標簽填寫起來更快更容易。這是因為頂部對齊的標簽只需要一半的視覺注視點。 頂部對齊的標簽還允許用戶沿著一個視覺方向向下移動表單。而左右對齊的標簽則需要兩個視覺方向才能填寫。

頂部對齊標簽的唯一缺點是它們會使表單變長。不過，現在用戶滾動頁面的頻率更高了，所以這不是問題。通過減少字段之間的空白，您可以縮短表單的長度。您還可以將表單拆分成多個頁面，以縮短表單的長度。

頂部對齊和左右對齊標簽之間的區別顯而易見。頂部對齊的標簽更容易被用戶看到，也更容易填寫表單。雖然頂部對齊的標簽可能會使表單變長，但用戶填寫表單所需的時間和精力更少，這對用戶更有利。

如果頂部對齊的標簽能夠為用戶帶來更好的表單體驗，那么它值得采用。設計師應該更多地考慮字段標簽的對齊方式。這可能會影響用戶填寫表單還是放棄表單。

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網絡無障礙訪問不僅惠及色盲用戶，也惠及誦讀困難用戶。誦讀困難是一種學習障礙，會影響人們閱讀、書寫和拼寫的流暢性或準確性[10]。

作為設計師，我們可以通過避免那些會損害閱讀障礙用戶的不良設計實踐，幫助他們更好地閱讀文本。從他們的視角看待事物，可以讓我們更好地理解無障礙設計的重要性。

患有閱讀障礙的人在閱讀文本時，有時會出現視覺扭曲的效果 [5]。這些效果的程度因人而異，但它們會使閱讀文本變得更加困難。

以下六種不良習慣可能會給閱讀障礙者帶來視覺扭曲效果。這些不良習慣也會給非閱讀障礙者帶來閱讀困難。但它們對閱讀障礙者的影響更為嚴重。

河流效應

誦讀困難者有時可能會在閱讀的文本中看到“河流效應”[1]。這是指連續的文本行中出現較大的空白。它看起來就像一條空白的河流順著頁面上的文字流淌而下。有一些不良習慣會導致“河流效應”的發生。

1. 對齊文本

對齊文本不僅對有閱讀障礙的用戶來說難以閱讀，對沒有閱讀障礙的用戶來說也同樣如此。這是因為它會在字母和單詞之間產生較大且不均勻的空白 [8]。當這些空白彼此重疊時，就會出現一條令人分心的空白河 [4]。

這可能會導致患有誦讀困難癥的讀者在閱讀時反復忘記讀到哪里 [6]。你可以使用左對齊文本，而不是兩端對齊的段落 [2]，來避免產生“河流效應”。

2. 句號后雙倍行距

我們大多數人都有在句末句號后加雙倍行距的習慣。這種做法起源于打字時代。那時的打字機使用的是等寬字體。因此，人們認為在句號后加雙倍行距會使句子的結尾更加清晰 [9]。

但句號后單倍行距就足夠了，因為大多數網站都使用等距字體。句號后雙倍行距會在文本中形成“河流”，使用戶難以找到句子的結尾[9]。在網絡上，單倍行距更勝一籌。

模糊效果

誦讀困難者可能出現的另一種視覺扭曲效應是模糊效應 [1]。誦讀困難者閱讀時，會看到文本模糊、旋轉或混雜在一起 [5]。這會嚴重影響誦讀困難者的閱讀能力，使他們感到疲勞 [7]。可以通過避免一些不良習慣來減輕這種影響。

3.純白背景上純黑文字

你現在閱讀的文字不是純黑色 (#000000)，背景也不是純白色 (#FFFFFF)，這是有原因的。這是因為許多閱讀障礙者對高對比度顏色產生的亮度很敏感。這會導致文字旋轉或模糊不清 [3]。

為了避免這種情況，請使用灰白色作為背景，例如淺灰色或棕褐色。您也可以使用深灰色代替純黑色作為文本，以進一步減少眩光。

4. 長段連續的段落

長段不間斷的段落文本不僅對閱讀障礙者來說難以閱讀，對非閱讀障礙者來說也同樣如此。閱讀障礙者很容易在閱讀長段落時迷失方向 [1]。

這就是為什么最好使用表達單一觀點的短段落 [2]。這是因為閱讀障礙者比非閱讀障礙者需要在觀點之間有更多停頓 [6]。將文本分解為每段一個觀點，無論閱讀障礙者還是非閱讀障礙者，都能更輕松地閱讀。

沖刷效應

有時，誦讀困難者會經歷“洗出效應”。當這種情況發生時，文字會顯得模糊不清 [5]。這會使閱讀速度變慢，并導致誦讀困難者因為看不清單詞而猜測單詞是什么。為了減輕這種影響，在處理文本時應避免兩種不良做法。

5.襯線字體

襯線字體在字母筆畫的末端有鉤。它們看起來很有裝飾性，但可能會給患有閱讀障礙的用戶帶來閱讀障礙。襯線字體往往會遮擋字母的形狀，使字母顯得雜亂無章[1]。

但無襯線字體可以讓誦讀困難者更清晰地看清字母的形狀。這是因為沒有了鉤狀結構，字母之間的間距就更大了，更容易辨認。[6]

6.斜體文本

斜體有時用于突出顯示文本。但不應使用斜體文本，因為它們會使字母難以閱讀。與非斜體字體相比，斜體字母的線條呈鋸齒狀。這些字母還會傾斜，使患有閱讀障礙的用戶難以辨認單詞 [6]。

當文字較小時，斜體文本更加難以辨認[3]。更好的突出顯示方法是使用粗體文本，因為字母更清晰，對比度也更好。

人人可及

許多用戶患有閱讀障礙，難以閱讀文本。您應該通過糾正這些不良做法，讓您的網站對所有人都易于訪問。您已經了解了閱讀障礙用戶的網絡體驗。在視覺扭曲的情況下閱讀時，獲取信息并不容易。每個人都有獲取信息的權利，無論他們是否患有閱讀障礙。

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